LEYENDA:
1 QUEJA: Expresión de insatisfacción, diferente de la apelación, presentada por una persona u organización a un organismo de evaluación de la conformidad (organismo de inspección, laboratorio u organismo de certificación), relacionada con las actividades de dicho organismo, para la que se espera una respuesta.
2 APELACION: Solicitud del proveedor del objeto de evaluación de la conformidad al organismo de evaluación de la conformidad (organismo de inspección u organismo de certificación, de reconsiderar la decisión que tomó en relación con dicho objeto.
NOTA: La respuesta a la presente queja o apelación será brindada mediante comunicación electrónica enviada a la dirección que usted ha consignado en la presente Hoja de Reclamación. En caso de que usted desee que la respuesta le sea enviada a su domicilio deberá expresar ello en el detalle del reclamo o queja.
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